traduit automatiquement — en cours de révision
📬 Contacter Wibble
Besoin d'un coup de main, envie de signaler quelque chose, ou une question sur vos données ? Voici comment joindre la bonne équipe. Pour la plupart des choses, le moyen le plus rapide est le formulaire Aide & commentaires dans l'application, accessible depuis le menu de n'importe quelle page.
Comment nous joindre
Assistance générale & commentaires
Des questions sur un compte, un jeu qui ne se charge pas, une question de facturation, ou une idée pour améliorer Wibble ? Le moyen le plus rapide est le formulaire Aide & commentaires dans l'application, accessible depuis le menu de n'importe quelle page. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse ci-dessous et nous vous orienterons vers le bon endroit.
Signalements de sécurité & d'abus
Vous avez vu quelque chose de dangereux — du harcèlement, un langage inapproprié, du spam ou de la triche ? Chaque joueur dispose d'un bouton Signaler intégré : ouvrez la ligne d'un joueur dans votre liste d'amis et choisissez un motif. Les signalements vont directement dans notre file de modération. Pour tout ce qui est urgent, ou pour signaler quelque chose en dehors du jeu, écrivez au contact de sécurité ci-dessous et mettez “Sécurité” en objet.
Confidentialité & protection des données
Pour toute question sur vos données — ce que nous conservons, ou pour demander une copie ou la suppression d'un compte et de ses scores — contactez notre équipe confidentialité à l'adresse ci-dessous. Veuillez noter que notre présentation sur la confidentialité & les données est actuellement un projet en attente de révision juridique. Nous visons à accuser réception des demandes de données rapidement une fois la politique définitive en vigueur.
E-mail : privacy@wibble.gg
Utilisez cette adresse pour l'assistance, les signalements de sécurité ou les demandes de confidentialité et de données — mettez Assistance, Sécurité ou Confidentialité en objet pour que nous l'acheminions vers la bonne équipe.
Questions fréquentes
Comment signaler un joueur ou un comportement dangereux sur Wibble ?
Utilisez le bouton Signaler à côté de n'importe quel joueur dans votre liste d'amis — choisissez un motif (langage inapproprié, harcèlement ou intimidation, spam, triche ou autre) et cela part dans notre file de modération. Pour tout ce qui est urgent ou en dehors du jeu, écrivez à notre contact de sécurité.
Comment contacter Wibble pour obtenir de l'aide ?
Le moyen le plus rapide est le formulaire Aide et commentaires dans l'application, accessible depuis le menu de n'importe quelle page. Vous pouvez aussi nous joindre par e-mail à l'adresse de contact indiquée sur cette page.
Qui contacter au sujet de la confidentialité ou de mes données ?
Contactez notre équipe confidentialité et protection des données à l'adresse indiquée sur cette page. Elle traite les questions sur les données que nous conservons et les demandes d'export ou de suppression d'un compte. Notez que notre présentation sur la confidentialité est actuellement un projet en attente de révision juridique.
Existe-t-il un aperçu des contrôles parentaux ou de la sécurité ?
Oui — consultez la page Pour les parents pour découvrir comment nous gardons Wibble sûr pour la famille (sans pub, sans tchat avec des inconnus, tchat filtré et contrôles parentaux protégés par un PIN).
Découvrez comment nous gardons Wibble sûr pour les familles →