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📬 Contato Wibble
Precisa de ajuda, quer denunciar algo ou tem uma dúvida sobre os seus dados? Veja como falar com a equipe certa. Para a maioria das coisas, o caminho mais rápido é o formulário Ajuda & Feedback dentro do app, que abre pelo menu em qualquer página.
Como falar conosco
Suporte geral & feedback
Dúvidas sobre uma conta, um jogo que não carrega, uma questão de cobrança ou uma ideia para melhorar o Wibble? O caminho mais rápido é o formulário Ajuda & Feedback dentro do app, que abre pelo menu em qualquer página. Você também pode nos escrever no endereço abaixo, e vamos indicar o lugar certo.
Denúncias de segurança & abuso
Viu algo inseguro — bullying, linguagem inapropriada, spam ou trapaça? Todo jogador tem um botão Denunciar embutido: abra a linha de um jogador na sua lista de Amigos e escolha um motivo. As denúncias vão direto para a nossa fila de moderação. Para qualquer coisa urgente, ou para denunciar algo fora do jogo, envie um e-mail ao contato de segurança abaixo e coloque “Segurança” no assunto.
Privacidade & proteção de dados
Para dúvidas sobre os seus dados — o que guardamos, ou para solicitar uma cópia ou a exclusão de uma conta e suas pontuações — fale com a nossa equipe de privacidade no endereço abaixo. Observe que o nosso resumo de privacidade & dados é atualmente um rascunho pendente de revisão jurídica. Buscamos confirmar as solicitações de dados prontamente assim que a política final entrar em vigor.
E-mail: privacy@wibble.gg
Use este endereço para suporte, denúncias de segurança ou solicitações de privacidade e dados — coloque Suporte, Segurança ou Privacidade no assunto para que o encaminhemos à equipe certa.
Perguntas comuns
Como denuncio um jogador ou comportamento inseguro no Wibble?
Use o botão Denunciar ao lado de qualquer jogador na sua lista de Amigos — escolha um motivo (linguagem inapropriada, bullying ou assédio, spam, trapaça ou outro) e ele vai para a nossa fila de moderação. Para qualquer coisa urgente ou fora do jogo, envie um e-mail ao nosso contato de segurança.
Como entro em contato com o Wibble para suporte?
A forma mais rápida é o formulário Ajuda & Feedback dentro do app, disponível pelo menu em qualquer página. Você também pode falar conosco por e-mail no endereço de contato listado nesta página.
Com quem falo sobre privacidade ou meus dados?
Fale com a nossa equipe de privacidade e proteção de dados usando o endereço desta página. Eles cuidam de dúvidas sobre quais dados guardamos e de solicitações para exportar ou excluir uma conta. Observe que o nosso resumo de privacidade é atualmente um rascunho pendente de revisão jurídica.
Existe uma visão geral de controles parentais ou segurança?
Sim — veja a página Para Pais para saber como mantemos o Wibble seguro para a família (sem anúncios, sem conversa com estranhos, conversas filtradas e controles parentais protegidos por PIN).